刘辉
丰富的电信级软件开发工作经验
丰富的银行业工作经验
丰富的IBM产品技术支持经验
丰富的大客户on-site support经验
- 技术能力:
- 工作态度:
- 工作成果:
项目意向
计算机・网络・技术类 电子・电器・通信技术类 售前支持工程师 客户服务专员・客户服务助理 调研员
940元
全程集中
北京
工作经验：
擅长技能:
Shell、C++
平台工作经历
其他工作经历
公司名称
IBM
在职时间
2006-01-01 ~ 2019-01-01
职位名称
高级职位(非管理类)
薪水
0/月
项目描述
咨询/顾问/调研/数据分析
个人职责
specialist [LBS]
所属行业: 计算机软件 工作性质: 全职 职位级别: 职责和业绩: 1.主要售后技术支持项目:
中国银行开放平台IBM中间件现场技术支持维护:
该项目主要使用了IBM WebSphere产品线中的CICS/CTG/CUC/SNA/MQ/MQWF/WAS等产品。本人负责上述产品的技术咨询、系统测试、性能调优、系统维护、和系统升级支持等工作。分别支持中国银行信息中心、软件开发中心、测试中心。中国银行不仅是IBM VIP级客户，也是其他IT厂商的重要客户。本人在支持IBM软件产品时，也经常和其他厂商进行合作，共同解决中行各个部门遇到的生产或者开发过程中遇到的问题。在IBM工作期间，该项目是本人主要负责的项目，本人的服务获得了同事和客户的一致好评。
广东移动BOSS1.5上线现场技术支持:
负责CICS/MQ技术咨询、架构建议、系统升级、系统测试与维护等工作。在上线前现场解答开发人员遇到的各种产品问题，上线后监控系统运行情况，排查、解决生产系统中遇到的各种故障。广东移动的BOSS系统架构十分复杂，并且并发交易量十分庞大。本人作为现场一线工程师，在充分和客户技术人员、其他IT厂商技术人员进行配合的前提下，而且就一些复杂问题和IBM后台实验室专家（Level 3）进行充分的沟通，并最终获得了较好的客户满意度。
建设银行WebSphere技术支持与服务:
全力支持建设银行中的EAI系统的建设、维护工作。建设银行的EAI系统是建行的一个重要系统，主要功能是各个行内系统之间进行数据交互，信息共享的一个平台，十分类似于企业架构总线。该系统采用了IBM的Message Broker和WebSphere MQ。本人在系统的设计、开发、上线及后期的运营各个阶段均进行了相应的技术支持，协助客户解决了各种在使用过程中遇到的问题，得到了客户很好的反馈。
其他IBM重要客户的现场技术支持:
中国人民银行WebSphere技术支持与服务，负责WAS/CICS/MQ技术咨询、系统升级、系统测试与维护等工作；
华夏银行WebSphere技术支持与服务，负责MQ技术咨询、系统升级、系统测试与维护等工作；
提供泰康人寿、河南移动、江苏农信社、工商银行、云南农信社、北京网通、TravelSky、国航等客户的CICS/MQ/WAS的技术咨询、系统测试和维护等技术支持工作。
2. 主要售前技术支持项目:
编写中国银行BANKCS系统MQ接口
使用COBOL语言编写MQ接口，供主机业务编程人员使用。该程序在主机上进行开发。
中国银行MQ群集POC测试
为中行软件中心提供MQ群集的测试，测试内容包括群集的搭建、管理、性能、负载均衡等。
中国石油加油站管理MQ售前支持
为中石油加油站管理系统设计MQ架构，提供MQ方面的性能评估、架构验证等工作。
鞍钢ERP项目售前支持
鞍钢ERP系统中的CICS、MQ的售前支持，包括架构设计、概念验证等。
3. 主要客户IBM产品技术培训:
中国银行信息中心MQ，CICS，SNA管理维护技术交流培训
中国银行软件开发中心MQWorkFlow管理、开发技术培训
工商银行北京数据中心MQ开发、管理培训
泰康人寿MQ管理、开发培训
使用技能
无
公司名称
北京合力金桥软件技术有限公司
在职时间
2003-05-01 ~ 2006-01-01
职位名称
软件经理
薪水
0/月
项目描述
软件/互联网开发/系统集成
个人职责
[呼叫中心实施部]
公司简介: 致力于CallCenter和CRM方向，国内数一数二的呼叫中心生产、开发厂商。 下属: 10人 工作性质: 全职 职位级别: 中级职位(两年以上工作经验) 职责和业绩: 参加安徽联通客服三期建设、实施。负责前台应用软件开发维护管理工作；
参加江西联通客服三期建设、实施。负责中间件平台的开发、部署、维护、调优等工作；
参加北京联通客服三期开发工作。负责前台应用软件、中间件服务部分开发工作；
参加辽宁联通客服四期开发工作。负责前台应用软件、中间件服务部分开发工作；
使用技能
无
公司名称
北京前景新纪元科技有限公司
在职时间
2001-10-01 ~ 2003-03-01
职位名称
软件工程师
薪水
0/月
项目描述
软件/互联网开发/系统集成
个人职责
[研发部]
工作性质: 全职 职位级别: 中级职位(两年以上工作经验) 职责和业绩: 负责维护北京网通97系统改造工程；
负责开发北京网通新营业支撑系统,该系统现在已经成功的替代了原有的老的97生产系统。本系统采用三层架构，其中中间件采用了IBM CICS中间件技术。本人负责ADSL业务的实现，及业务量数据的统计和分析；
使用技能
无
教育经历
院校名称
河北科技大学
毕业时间
所学专业
计算机技术及应用
最高学历
本科