项目简介
所需技能：
其它
工作天数：
22天
单价：
3000元/天
人数：
3人
项目描述：
提供Symantec软件技术支持服务
个人职责：
支持服务内容包括：
产品使用支持服务 5*8 7*8
产品使用支持包括：提供用户手册指导
一级严重性事件初始响应时间目标：30分钟 15分钟
一级严重性事件包括：软件运行出现bug,重大运行故障停机30分钟
电话咨询支持工程师 24*7*365
产品使用支持服务 5*8 7*8
产品使用支持包括：提供用户手册指导
一级严重性事件初始响应时间目标：30分钟 15分钟
一级严重性事件包括：软件运行出现bug,重大运行故障停机30分钟
电话咨询支持工程师 24*7*365